CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA OSERCA S.A. DE C.V., (en adelante “OSERCA”) Con domicilio en: Paseos Vista del Sol número 6801, Torre I (AZENZO) Nivel 12, Oficina 6, C.P. 31207, de esta Ciudad de Chihuahua, Chihuahua; en cumplimiento por lo dispuesto en la Ley Federal del Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LEY”) hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad (“AVISO DE PRIVACIDAD”) el cual tiene por objeto dar a conocer los términos y condiciones del tratamiento de los datos personales simples y/o datos personales financieros y/o datos personales sensibles (en lo sucesivo y como referencia general a los tres tipos de datos como: “DATOS PERSONALES”, incluyendo en específico aquellos que se detallan más adelante que sean dados a conocer por el titular de dichos datos.

Al hacer referencia a “TITULAR” significa un individuo que fue, es, o puede ser CLIENTE DE OSERCA. Dicha relación se activa con el TITULAR por la documentación que establece la relación comercial con OSERCA y el individuo, tal como una cotización, información, orientación, propuesta, venta parcial, venta total, apartado, etc.

OSERCA y/o cualquiera de sus subsidiarias, dando cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales:

OSERCA hace de su conocimiento que, en cumplimiento a lo establecido en la Ley señalada, se compromete a aplicar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, necesarias para velar por el resguardo de la misma.

OSERCA hace de su conocimiento que el titular o en su caso su representante legal, podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición relativos a este Aviso de Privacidad. Para el ejercicio de estos derechos (ARCO), OSERCA pone a su disposición los siguientes medios de comunicación, para el tratamiento de cualquier tema relacionado al presente Aviso de Privacidad. Teléfono: (614 467 2350), correo electrónico ventas@muraresidencial.com así como en su domicilio ubicado en calle Paseos Vista del Sol número 6801, Torre I (AZENSO) Nivel 12, Oficina 6, C.P. 31207, de esta Ciudad de Chihuahua, Chihuahua.

OSERCA hace de su conocimiento que, los datos personales recabados a nuestros Clientes y Prospectos de Clientes, jamás serán de los clasificados como sensibles; siendo Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. El portal de OSERCA, podrá contener ligas (links) a otros sitios externos, los cuales serán los responsables de sus políticas de privacidad, por lo tanto, el usuario se sujetará a las políticas de privacidad que aquellos sitios establezcan.

OSERCA se reserva el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento por cuestiones que así lo requiera la empresa y/o la Ley así lo establezca. Todo cambio a nuestro Aviso de Privacidad será publicado a través del portal de internet www.muraresidencial.com o cualquier otro medio que así lo requiera.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN SOMETIDOS A TRATAMIENTO:

Los DATOS PERSONALES simples o financieros que se recaban y tratan son, entre otros:

·        Datos de identificación:
Nombre completo;	Fotografía;
Edad;	Género;
Estado civil	Fecha de nacimiento;
Lugar de nacimiento;	Nacionalidad;
-Calidad migratoria (visa mexicana de residente temporal o permanente);	Identificación oficial;
Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.);	Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.);
Detalle de otros créditos;	Detalles de cuentas bancarias;
Salario u Honorarios;	Firma o en su caso firma electrónica;
Lugar de Trabajo;	Trabajo desempeñado;
Cualquier otro que, en su caso, sea necesario para cumplir con los requisitos establecidos en los requisitos para obtener y/o aplicar para alguno de los productos y las disposiciones legales aplicables y vigentes.
·        Datos de contacto:
Domicilio;	Número de teléfono;
Correo electrónico;	Otra información de contacto personal;
·        Datos de identificación y contacto de terceros (beneficiarios, contactos de emergencia y personas a quienes se les puedan solicitar referencias personales, laborales):
Nombre;	Teléfono fijo y/o móvil;
Correo electrónico;	Lugar de trabajo y puesto;
Relación con usted;	Dirección;
NOTA. En algunos casos, los Datos Personales que sean recopilados por OSERCA pueden ser considerados como sensibles.

Los DATOS PERSONALES arriba mencionados son recabados por medio de:

1. Información que usted nos ha proporcionado directamente (por ejemplo, cotizaciones, sitios web, redes sociales, presupuestos, consultas, etc.)
2. Información que podemos recibir de sociedades pertenecientes al grupo empresarial de OSERCA.
3.   c)     Información que podemos recibir de terceros sobre antecedentes del CLIENTE.
4. Finalidades del Tratamiento

OSERCA hace de su conocimiento que los DATOS PERSONALES serán utilizados de manera enunciativa más no limitativa para:
1. Determinar la factibilidad de relación comercial.	2. Calcular el nivel de crédito para operación comercial;
3. Determinar su elegibilidad para aplicar alguna promoción de venta;	4. Con fines de identificación.
5. Cumplir con los requerimientos de independencia con otros requerimientos legales;	6. Contactar a Clientes y Prospectos de Clientes, con la finalidad de envío de información solicitada, envío de información promocional, de mercadotecnia o publicitaria.
7. Con fines de información estadística.	8. Evaluar la calidad de servicio que le brindemos.
9. Atender solicitud de compra.	10. Viabilidad en la compra de nuestros productos.
11. Entrega de productos.	12. Para contactar en caso de aclaraciones y seguimiento de las mismas.

El acceso de los DATOS PERSONALES dentro de OSERCA se limitará a aquellos que tienen una necesidad de conocer la información para los fines descritos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, y pude incluir a sus directivos, Legal, Finanzas y Contabilidad.

Asimismo, sus DATOS PERSONALES serán utilizados con los siguientes fines:

1. Realización de Identificaciones para el TITULAR:

Con la finalidad de asegurar la correcta identificación del CLIENTE.

2. Comunicación y emergencias:

Con la finalizad de facilitar la comunicación con Usted, garantizar la continuidad del negocio.

3. Operaciones:

Consistiendo la operación y administración de las tecnologías de la información y sistemas de comunicación, administración de productos y desarrollo y mejora de servicios, planificación estratégica, administración de proyectos y mantenimiento de registros relacionados con las actividades de OSERCA.

4. Legalidad:

EL cumplimiento de las disposiciones legales y políticas internas de OSERCA, así como cualquier otra solicitud de gobierno a través de las autoridades en el ejercicio de sus facultades competentes.

1. Área designada para el tratamiento de DATOS PERSONALES.

OSERCA tomará las medidas adecuadas para proteger los DATOS PERSONALES que sean compatibles con las leyes y sus reglamentos sobre seguridad y privacidad de DATOS PERSONALES, incluyendo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluso obligando a los terceros con quien tenga relación en los términos del presente AVISO DE PRIVACIDAD a contar con las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los DATOS PERSONALES, procurando en todo momento que las medidas de seguridad sean idénticas a las que OSERCA utiliza para conservar su propia información; toda esta información es confidencial derivado de la naturaleza de los servicios que presta OSERCA. Para cualquier consulta que tenga relación directa con la protección de DATOS PERSONALES comuníquese con el departamento de Administración y Ventas de OSERCA.

III. Procedimientos del Titular para ejercer los Derechos de ARCO.

Si usted tiene alguna duda sobre como OSERCA procesa los DATOS PERSONALES, o si usted desea acceder, rectificar, suprimir, copiar, limitar, cancelar el uso o eliminar DATOS PERSONALES sobre usted o solicita que OSERCA deje de utilizarlos de acuerdo con lo permitido por la LEY de la materia, por favor, envíe un correo electrónico a la dirección  direccionjuridica@oserca.com.mx especificando su nombre dirección y el objeto de su petición relacionada con ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) previstos en la LEY, mediante el envío de su solicitud al Área designada para el tratamiento de los DATOS PERSONALES.

Una vez recibida por OSERCA dicha petición, llevará a cabo un análisis de la misma conforme a la LEY, su Reglamento y las políticas internas de privacidad de OSERCA, quien dará respuesta a la petición dentro de los 20 días hábiles siguientes a que se haya recibido la solicitud, pudiendo emitir dicha respuesta en sentido afirmativo o negativo fundamentando el sentido de la misma.

Cabe resaltar que ciertos DATOS PERSONALES pueden estar exentos de dicho acceso, rectificación, supresión, copia o eliminación de conformidad con las leyes de protección de datos y las demás relativas y aplicables, así como sus reglamentos.

NOTA: Toda comunicación con el Área designada por OSERCA para el tratamiento de los DATOS PERSONALES deberá contar con un acuse de recibo de la misma información por correo electrónico a la dirección de correo proporcionada como parte de la presente información, de lo contrario se considera como no recibida, no produciendo ningún efecto.

1. Limitaciones en el uso y divulgación de DATOS PERSONALES.

En cualquier momento se podrá revocar el presente consentimiento para el tratamiento de sus DATOS PERSONALES, así como para limitar el uso o divulgación de los mismos. En caso de que usted desee solicitar limitar la divulgación de DATOS PERSONALES, se deberá enviar correo en igualdad de condiciones y debiéndose proceder conforme a lo señalado en el numeral anterior.

1. Conclusión del negocio, fin o expiración del producto.

En caso de terminación del negocio, por cualquier motivo, OSERCA aun podrá continuar usando sus DATOS PERSONALES para los fines señalados en este AVISO DE PRIVACIDAD conforme a los términos y plazos establecidos por la LEY.

OSERCA se compromete a que por ningún motivo sus empleados, Directivo y Proveedores directos puedan extraer, apoderarse o utilizar en forma alguna DATOS PERSONALES DEL CLIENTE que haya conocido al desarrollar su trabajo o actividad.

1. Modificaciones al AVISO DE PRIVACIDAD.

                    OSERCA podrá modificar el presente AVISO DE PRIVACIDAD con el objeto de instrumentar mejoras, incorporar nuevas medidas previstas en la LEY, su reglamento y otras disposiciones normativas.

                    El presente AVISO DE PRIVACIDAD se encontrará a disposición en el Área administrativa de OSERCA y por los medios digitales que así lo disponga CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA OSERCA S.A. DE C.V. de conformidad con la normatividad vigente y aplicable.

CONSENTIMIENTO

En fecha ___ de ________________ del año ________________ mediante firma al calce el TITULAR Y/O CLIENTE manifiesta que conoce el contenido de este AVISO DE PRIVACIDAD y que es consciente del tratamiento de sus DATOS PERSONALES en los términos y condiciones que se señalan en el presente AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

 

_________________________________________________________

Nombre Completo y Firma del TITULAR de los DATOS PERSONALES

 

Última actualización: 01 de febrero de 2023